As empresas visam lucrar, e o fator gerador de lucro é a venda. Toda empresa precisa vender: seja seu produto; sua tecnologia, sua idéia; ou seu serviço. Mas, como vender?
Hoje em dia não é suficiente ter ‘dom’ para vender. É preciso entender a estrutura das empresas e do comércio, fazer bom uso do marketing, identificar e saber lidar com os diversos tipos de clientes, além de conhecer os direitos deles, para cativá-los. E a venda não é a primeira, nem a última etapa desse processo. Há providências a serem tomadas antes e depois da venda.

Todas essas questões e muitas outras são abordadas e esclarecidas nessa apostila, que é repleta de exemplos de situações com as quais certamente o vendedor terá contato, tornando-o um profissional eficaz, com destaque no mercado de trabalho.

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